안녕하세요. 더말로지카 입니다. 

고객님 문의사항에 대하여 답변 안내드립니다. 

우선, 공개글로 문의를 주셔서 일부 정보는 비 노출로 안내 드립니다.

1. 제품구매 내역이 조회가 안되는 사유와(적립금 지급 표시도 있었는데)

 → 고객님 개인 아이디가 있으시나, 3월 14일 구매 당시에는 카카오톡 간편가입으로 발급받으신

아이디로 접속하여 구입을 해주셨습니다. 개인정보 노출로 인하여 아이디와 닉네임 기재 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

2.1년반 전에 홈쇼핑에서 구입한 동일 제품도 유효기간은 25.3월 인데요

유효기간이 긴박하다는 상세 설명없이 하루 특가라는 현혹성 문구로 판매는 잘못된 것 같아요

제가 구입한 물건만 인지 그날 전체 판매 물건이 땡처리였는지 홈페이지에 알려주세요~~

 → 해당일자에 판매한 제품은 유통기한 임박상품으로 상품명 옆에 유통기한을 표기 하였습니다. 

해당일자에 판매된 제품의 상품명은 '멀티비타민 파워 리커버리 마스크 177ml(23/10까지)' 였습니다. 

또한, 이벤트 페이지에도 유통기한 표기하였습니다. 첨부 링크 공유드립니다. 

https://tutuluv2.cafe24.com/shop1/front/php/b/board_read.php?board_no=8&no=6165&is_pcver=T

홈쇼핑에서 당사 제품 판매 시 판매가 가능한 유통기한 조건이 있습니다. 그렇기 때문에 25년 3월 제품을 받으신 것으로

확인이 됩니다. 현재 당사에서는 문의 주신 상품에 대하여 유통기한 임박 상품이라 할인폭을 넓혀 판매 하고 있는 점 참고 부탁드립니다. 

추가적으로 궁금하신 사항이 있으실 경우 언제든지 문의글 남겨주시기 바랍니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

3.14. 80%특가라고 해서 2개를 구입했는데 유효기간이 23.10월 이네여~~~

1. 제품구매 내역이 조회가 안되는 사유와(적립금 지급 표시도 있었는데)

2.1년반 전에 홈쇼핑에서 구입한 동일 제품도 유효기간은 25.3월 인데요

유효기간이 긴박하다는 상세 설명없이 하루 특가라는 현혹성 문구로 판매는 잘못된 것 같아요

제가 구입한 물건만 인지 그날 전체 판매 물건이 땡처리였는지 홈페이지에 알려주세요~~